35723. EPMO Open Source Coordination Office Redaction File Detail Report

Produced by Araxis Merge on 8/16/2018 1:15:41 PM Central Daylight Time. See www.araxis.com for information about Merge. This report uses XHTML and CSS2, and is best viewed with a modern standards-compliant browser. For optimum results when printing this report, use landscape orientation and enable printing of background images and colours in your browser.

35723.1 Files compared

# Location File Last Modified
1 Caregivers_Tool_CareT_v1_Build 4.zip\core\portlets\caret-portlet\docroot\letters Veteran_No_Longer_Clinically_Eligible.pdf Thu Aug 9 14:02:10 2018 UTC
2 Caregivers_Tool_CareT_v1_Build 4.zip\core\portlets\caret-portlet\docroot\letters Veteran_No_Longer_Clinically_Eligible.pdf Thu Aug 16 01:46:33 2018 UTC

35723.2 Comparison summary

Description Between
Files 1 and 2
Text Blocks Lines
Unchanged 1 242
Changed 0 0
Inserted 0 0
Removed 0 0

35723.3 Comparison options

Whitespace
Character case Differences in character case are significant
Line endings Differences in line endings (CR and LF characters) are ignored
CR/LF characters Not shown in the comparison detail

35723.4 Active regular expressions

No regular expressions were active.

35723.5 Comparison detail

  1    
  2    
  3  
  4    
  5    
  6    
  7         
  8    
  9    
  10   Date 
  11   Dear  
  12   As you are  aware, co ntinued el igibility  for the Pr ogram of C omprehensi ve Assista nce for 
  13   Family Car egivers re quires ong oing asses sment by y our clinic al team.   The purpos e of 
  14   these asse ssments is  to determ ine contin ued clinic al eligibi lity and t o evaluate  the level  of 
  15   Caregiver  assistance  that migh t be requi red to mee t your nee ds in the  home setti ng.   
  16    
  17   During our  conversat ion on                                                                              we  discussed  that 
  18   the clinic al team ha s determin ed you no  longer mee t the elig ibility re quirements  for the 
  19   Program of  Comprehen sive Assis tance for  Family Car egivers.  
  20    
  21    
  22    
  23   In accorda nce with t he Program  of Compre hensive As sistance f or Family  Caregivers  
  24   guidelines  your Prim ary Family  Caregiver ’s CHAMPVA  and Stipe nd benefit s will be 
  25   extended f or 90 days  after the  revocatio n date. Th e Chief Bu siness Off ice, Purch ased Care 
  26   will send  a detailed  letter to  the Prima ry Caregiv er regardi ng benefit  terminati on. 
  27    
  28    
  29   YOUR RIGHT S TO APPEA L THE DECI SION  
  30    
  31    
  32   HOW CAN I  APPEAL A C LINICAL DE CISION? 
  33   You may ap peal to th e VA Medic al Center  (VAMC) whe re the Vet eran is re ceiving ca re by 
  34   explaining  why you d isagree wi th the dec ision.  If  you are n ot satisfi ed with th e VAMC 
  35   Director’s  decision  you may re quest to h ave your d ecision re viewed by  the Vetera ns 
  36   Integrated  Service N etwork (VI SN) Direct or or his/ her design ee.  
  37    
  38    
  39   NOTE: To a void unnec essary del ays, the a ppeal must  be submit ted to the  address o f the 
  40   VA Medical  Center.   Please con tact your  Caregiver  Support Co ordinator  or Patient  Advocate 
  41   for local  VA Medical  Center po licy, proc edures and  timelines  for appea ls. 
  42    
  43    
  44   WHAT CAN I  EXPECT IF  I APPEAL  TO THE VAM C DIRECTOR  AND/OR VI SN 
  45   DIRECTOR? 
  46   A clinical  appeal is  your form al request  to have t he VAMC Di rector or  designee,  review you
  47   dispute.   Submit you r disagree ment to yo ur local V A Patient  Advocate.   The Patie nt 
  48   Advocate a t the faci lity enter s the clin ical appea l into a n ational co mputerized  Patient 
  49    
  50   Veteran No  Longer  C linically  Eligible L etter 
  51    
  52    
  53  
  54    
  55   Complaint  database w here the a ppeal was  originated .  All det ails and d ecisions m ust be 
  56   included i n the fina l document ation befo re the cas e is close d.  The di spute must  arise fro
  57   clinical e valuations  that may  result in  a differen t outcome  or an erro r in fact  related to  the 
  58   evaluation .  The Chi ef Medical  Officer o r designee  will cont act you or  your repr esentative  
  59   within fiv e days to  notify you  of receip t of your  appeal and  to reques t informat ion that w ill 
  60   support yo ur disagre ement.  
  61    
  62   If you are  not satis fied with  the local  VA facilit y’s decisi on, you ca n elect to  appeal yo ur 
  63   decision t o the VISN  Director.   A fair a nd imparti al review  will be co nducted of  the 
  64   documentat ion receiv ed.  The V ISN Direct or or desi gnee, if n ecessary,  may have a
  65   external p rofessiona l board re view your  disagreeme nt; you ca n expect t o have a f inal 
  66   decision w ithin 30 d ays of the  appeal re quest.  Ho wever, if  an externa l professi onal board  
  67   reviews yo ur complai nt; you ca n expect a  final dec ision with in 45 days  of the ap peal 
  68   request.      
  69    
  70   CAN I GET  A HEARING  WITH THE B OARD OF VE TERANS APP EAL? 
  71   No.  The c linical ap peals proc ess does n ot allow f or you or  your repre sentative  to appeal 
  72   clinical d ecision to  the Board  of Vetera ns Appeal.   You shou ld follow  the clinic al appeals  
  73   process as  outlined  in this le tter.  The  clinical  decision i s final an d cannot b e appealed  to a 
  74   higher aut hority. 
  75    
  76   CAN I GET  SOMEONE TO  HELP ME W ITH MY APP EAL?  
  77   Yes.  You  can have a  Veterans’  Service O rganizatio n represen tative, an  attorney- at-law, or  
  78   an "agent"  help you  with your  appeal.  B ut you’re  not requir ed to have  someone r epresent 
  79   you.  It’s  your choi ce. 
  80    
  81    
  82   GENERAL CA REGIVER SE RVICES AND  BENEFITS 
  83    
  84   Even thoug h you no l onger qual ify for th e Program  of Compreh ensive Ass istance fo r Family 
  85   Caregivers , your Car egiver may  still qua lify for G eneral Car egiver ser vices and  benefits.   
  86   Based on t he law and  Federal r egulations , Caregive rs of enro lled Veter ans of all  eras 
  87   receive th e followin g General  Caregiver  services a nd benefit s: educati on and tra ining on 
  88   caring for  his or he r Veteran;  counselin g and othe r services  under 38  U.S.C. § 1 782 (Healt
  89   Care of Pe rsons Othe r Than Vet erans); an d respite  care under  38 U.S.C.  § 1720B ( Respite 
  90   and Relate d Services  Provided  to Veteran s Residing  at Home).  
  91    
  92   Caregivers  also have  access to  the Natio nal Caregi ver Suppor t Line, wh ich can be  reached 
  93   toll free  at 1-855-2 60-3274.   The line i s staffed  by license d independ ent social  workers w ho 
  94   are availa ble to ans wer Caregi ver questi ons, liste n to conce rns, and p rovide edu cation on 
  95   VA support ive servic es and com munity res ources tha t may assi st Caregiv ers. 
  96    
  97   You may al so visit o ur website  to find h elpful res ources, to ols, and s upport inf ormation.   Our 
  98   website is  located a t http://w ww.caregiv er.va.gov.  In additi on, the Ca regiver Su pport 
  99   Program of fers many  unique pro grams such  as Buildi ng Better  Caregivers , Peer Sup port 
  100   Mentoring,  Caregiver  Support L ine Nation al Educati on Calls,  Caregiver  Self Care  Courses 
  101   as well as                                                                                            Please  contact me  if you 
  102   would like  additiona l informat ion about  these supp ortive pro grams and  services. 
  103    
  104    
  105  
  106    
  107   If you hav e question s regardin g the info rmation co ntained in  this lett er, the ap peals 
  108   process or  about oth er matters , please f eel free t o contact  me at                                            
  109    
  110    
  111   Sincerely,  
  112    
  113    
  114    
  115    
  116     
  117   Caregiver  Support Co ordinator 
  118    
  119    
  120   cc:    
  121